Le présent Avis en matière de protection des informations personnelles (« Avis en matière de protection des informations personnelles ») explique comment Secret Aligner collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles, et les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos informations personnelles.
Secret Aligner traite vos informations personnelles lorsque vous êtes un de leurs clients ou partenaires commerciaux existants ou potentiels, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing de notre part ou lorsque vous utilisez notre site Web, site mobile, application mobile, sites de réseaux sociaux et autres services et produits numériques (les « Services Secret Aligner ») qui renvoient au présent Avis en matière de protection des informations personnelles. Nous pouvons également recueillir des informations auprès de vous si vous êtes le patient d’un dentiste ou un patient potentiel. Pour en savoir plus sur cette utilisation, veuillez vous référer à la rubrique « Comment utilisons-nous les informations personnelles des patients ? ».
Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec cet avis et pour nous dire si vous avez des questions.
Le responsable du traitement de vos informations personnelles sera la Société Secret Aligner SARL. dpd@secretaligner.com
Si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos informations personnelles ou si vous souhaitez parler au délégué à la protection des données (le cas échéant), veuillez nous contacter à l’adresse info@secretaligner.com
Nous collectons différents types d’informations personnelles vous concernant. Veuillez noter que les types d’informations personnelles qui vous concernent varieront en fonction de notre relation avec vous :
nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées de votre organisation (p. ex., votre lieu de travail, l’intitulé de votre poste et les coordonnées de l’organisation).
date de naissance, informations permettant de vous identifier (p. ex. passeport, facture de services publics ou relevé bancaire).
caractéristiques de notre relation commerciale, dont nos communications commerciales avec vous ou les informations sur d’autres personnes (p. ex. vos clients, fournisseurs, vendeurs ou membres du personnel) que vous nous communiquez dans le cadre de notre relation commerciale, les informations que vous nous fournissez lorsque vous venez dans nos bureaux (p. ex. pour un événement ou une réunion), vos données de facturation, de paiement et bancaires ou celles de votre organisation, vos données d’inscription telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
vos intérêts pour les services et les produits, vos choix en matière de communication marketing, votre utilisation de nos communications marketing (c’est-à-dire le fait que vous les ouvriez et cliquiez pour accéder à leur contenu) et vos réponses aux enquêtes.
informations générées automatiquement par votre utilisation des Services Secret Aligner, telles que votre identifiant d’utilisateur, votre adresse IP ou autre identifiant d’appareil (comme l’adresse MAC), les informations techniques concernant votre appareil et votre système d’exploitation (p. ex., la vitesse du processeur), votre emplacement, et votre utilisation et interaction réelles avec les Services Secret Aligner (p. ex., l’utilisation du scanner).
pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires dans le cadre de votre utilisation des Services Secret Aligner, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.
Nous utilisons vos informations personnelles à différentes fins. Veuillez noter que les finalités qui vous sont applicables dépendent de notre relation avec vous.
répondre à vos questions ; vous intégrer ou intégrer votre organisation dans nos systèmes ; vous fournir à vous ou à votre organisation les produits et services que vous nous demandez ; gérer les commandes ; traiter les paiements relatifs à nos produits et services ; vous accueillir dans nos bureaux ; enregistrer vos produits ; vous dépanner ; vous envoyer des communications en matière de produits et de services ; gérer et administrer les comptes d’utilisateur et les profils que vous avez chez nous ; gérer notre relation commerciale ; résoudre vos éventuelles plaintes ou les litiges avec vous.
vérifier l’identité, effectuer des recherches, des vérifications et des contrôles en matière financière et de crédit ; tenir nos registres ; préserver la sécurité et l’intégrité de nos systèmes, plateformes, bureaux et communications (et détecter et prévenir les menaces réelles ou potentielles les concernant) ; surveiller nos systèmes et processus pour repérer, enregistrer et prévenir les fraudes et les activités criminelles ou illégales ; obtempérer aux instructions, ordonnances et demandes des organismes d’application de la loi, des tribunaux ou d’autres institutions tel que requis par la loi ; respecter nos obligations réglementaires d’ordre général (dont nos responsabilités en vertu des codes de conduite) ; obtenir des conseils juridiques, faire valoir, défendre et faire respecter nos obligations et droits légaux dans le cadre de toute procédure judiciaire (et des procédures judiciaires potentielles).
revoir et améliorer continuellement nos produits et services (par exemple, grâce à vos réponses à nos demandes de commentaires) et en développer de nouveaux ; effectuer des analyses professionnelles et commerciales ; faire de la recherche scientifique ; contrôler et produire des informations statistiques concernant l’utilisation des Services Secret Aligner, et analyser et améliorer leur fonctionnalité ; former notre personnel ; souscrire, conserver et utiliser nos polices d’assurance ; gérer toute proposition de vente, de restructuration, de cession ou de fusion de tout ou partie de nos activités, y compris s’agissant de répondre aux demandes d’un acheteur potentiel ou d’une organisation souhaitant fusionner.
gérer, planifier et mettre en œuvre nos stratégies commerciales et marketing (s’agissant, par exemple, d’enregistrer et de rendre compte de nos activités de développement commercial) ; vous envoyer des informations sur des produits et services similaires ou connexes ; vous envoyer des communications marketing ; analyser la façon dont vous utilisez nos communications marketing ; mener des enquêtes à des fins d’analyse comparative, d’amélioration continue et de marketing.
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus, si vous nous y avez autorisés ou si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.
Nous entretenons des relations avec diverses sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise et qui peuvent avoir besoin d’accéder à vos informations personnelles dans ce cadre, par exemple avec : les prestataires de services informatiques, les prestataires de services d’assistance à la clientèle, les prestataires de services marketing, les plateformes de réseaux sociaux, nos partenaires commerciaux et coentreprises, nos conseillers et consultants professionnels (p. ex., les cabinets d’avocat) et les assureurs. Nous pouvons également avoir l’obligation ou le droit de partager vos informations personnelles avec les autorités gouvernementales (p. ex. les services fiscaux), les tribunaux, des personnes/entités désignées par un tribunal ou les administrateurs judiciaires et liquidateurs. Si nous décidons de réorganiser ou de céder notre entreprise dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une acquisition, nous pouvons transmettre des informations personnelles vous concernant à des acheteurs avérés ou potentiels.
Secret Aligner a un certain nombre de Sociétés affiliées dont chacune peut travailler avec d’autres Sociétés affiliées à des fins commerciales et de fonctionnement. Les informations personnelles ne sont transmises aux Sociétés affiliées que si nous avons une base juridique pour le faire et si cela est justifié par l’une des finalités décrites ci-dessus. Secret Aligner et ses Sociétés affiliées ont conclu un accord à l’échelle du groupe concernant le traitement des informations personnelles à cette fin.
Nous transmettrons également vos informations personnelles à d’autres destinataires si vous nous le demandez.
Sur quels fondements juridiques nous basons-nous ?
Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles uniquement si nous avons une raison légale valable de le faire.
Vous nous autorisez alors à recueillir et utiliser vos informations personnelles à des fins précises. Par exemple, si vous consentez à recevoir des communications marketing.
Dans le cadre d’un contrat conclu avec vous :
Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour respecter nos obligations ou pour exercer nos droits en vertu d’un contrat avec vous, ou pour prendre les mesures spécifiques que vous nous demandez avant de conclure un contrat. Nous pouvons, par exemple, avoir besoin de vos coordonnées pour répondre à vos questions.
Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour nous conformer à la loi. Par exemple, nous avons besoin de vos données de paiement pour nous conformer aux lois fiscales.
Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour un intérêt commercial précis qui n’a pas, selon nous, d’impact significatif sur vous qui prévaudrait sur notre intérêt commercial. Par exemple, nous avons besoin de vos données d’utilisation pour garantir la sécurité et l’intégrité de nos systèmes, plateformes, bureaux et communications.
Nous-mêmes et nos Sociétés affiliées opérons dans le monde entier et pouvons transférer vos informations personnelles vers les autres pays où nous sommes présents. Si nous transférons vos informations personnelles vers d’autres pays, nous veillerons à ce que le niveau de protection des données garanti par la législation nationale s’applique à vos informations personnelles. Cela signifie que nous ne transférerons vos informations personnelles qu’aux destinataires situés dans des pays qui ont un niveau de protection des données adéquat ou aux destinataires qui signent des accords de transfert de données appropriés avec nous (p. ex. les Clauses contractuelles types de l’UE), ou dans les pays où les lois applicables en matière de protection des données nous le permettent. En nous transmettant vos informations personnelles, vous acceptez ces transferts ainsi que le traitement et le stockage de vos informations en dehors de votre pays de résidence. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les transferts internationaux de données ou le texte de nos garanties, veuillez nous contacter aux adresses indiquées ci-dessus.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pour une durée limitée correspondant au temps strictement nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les durées de conservation sont fixées dans le plus strict respect de certains principes généraux, notamment :
À l’expiration des périodes de conservation applicables, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles en toute sécurité. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de conservation des informations, veuillez nous contacter aux adresses indiquées ci-dessus.
Nous collectons principalement vos informations personnelles directement auprès de vous dans le cadre de notre relation commerciale, lorsque vous vous inscrivez aux communications marketing ou lorsque vous utilisez l’un des Services Secret Aligner
Dans certains cas, nous collectons également des informations personnelles auprès de sources accessibles au public (p. ex. Internet, la presse ou les registres commerciaux et d’association) ou auprès de Sociétés affiliées à Secret Aligner ou d’autres tiers (p. ex. les agences de crédit).
Êtes-vous tenu(e) de nous transmettre vos informations personnelles ?
Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles. Vous n’êtes pas tenu(e) de le faire. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous les communiquer, nous pouvons ne pas être en mesure de conclure ou de poursuivre une relation commerciale avec vous/votre organisation, de vous transmettre des communications marketing ou de mettre à votre disposition certains contenus sur les Services Secret Aligner.
Avons-nous recours à un processus de prise de décision entièrement automatisé ?
Nous n’utilisons pas de processus de prise de décision entièrement automatisé qui aurait des effets juridiques ou d’autres effets significatifs similaires sur vous.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous avons mis en place diverses mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et les protéger contre le traitement illégal ou non autorisé et la perte, la destruction ou les dommages accidentels.
Cependant, sachez qu’aucun système n’est sûr à 100 %. Il existe toujours un risque qu’un tiers non autorisé intercepte une transmission Internet ou que quelqu’un trouve un moyen de contourner nos systèmes de sécurité. Faites preuve de prudence lorsque vous partagez vos informations personnelles sur Internet, en particulier vos données financières.
Comment protégeons-nous les informations personnelles des enfants ?
Nous ne collectons ni n’utilisons sciemment aucune information personnelle provenant d’enfants, sauf si ces informations sont recueillies auprès du parent ou du tuteur de l’enfant. Si vous êtes un enfant, veuillez ne pas nous fournir vos informations personnelles. Si vous êtes un parent et apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus et nous vous aiderons à résoudre ce problème. Si nous apprenons que nous avons recueilli les informations personnelles d’un enfant, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations personnelles.
Comment utilisons-nous les informations personnelles des patients ?
Lorsque vous êtes le patient d’un dentiste ou d’un orthodontiste, celui-ci peut vous soigner à l’aide des Services Secret Aligner. Le cas échéant, c’est lui qui sera responsable du traitement de toutes les informations personnelles que vous lui fournissez pendant qu’il vous soigne. Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles, vous devez lire l’Avis en matière de protection des informations personnelles de votre dentiste ou vous renseigner auprès de lui.
Bien que nous agissions principalement en tant que prestataires de services pour le compte de votre dentiste, nous pouvons également traiter les informations personnelles que vous nous transmettez pour nous conformer à la loi, faire valoir ou défendre nos droits en justice, ou mener (sur une base strictement anonymisée) des activités de recherche et développement en relation avec nos Services Secret Aligner. Le cas échéant, nous serons responsables du traitement de vos informations personnelles à ces fins.
Si vous êtes un patient potentiel et que vous utilisez l’un de nos Services Secret Aligner (tels que nos sites Web) pour trouver un dentiste ou orthodontiste, nous transmettrons vos coordonnées au professionnel concerné pour lui permettre de vous contacter et de vous fixer un rendez-vous. Si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir une lettre d’information ou une autre communication marketing, nous utiliserons également vos informations personnelles pour vous les envoyer.
Si vous avez recours aux réseaux sociaux (dont Facebook, Twitter ou Instagram) et que vous utilisez l’une de nos campagnes publiques ou l’un de nos noms de produits comme hashtag (#Spark, par ex.), nous pourrons utiliser vos avis sur nos produits ou services à partir de ces sites et les publier à nouveau sur nos propres sites de réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que nous le fassions, veuillez ne pas utiliser ces hashtags. En publiant ou en mettant autrement à disposition tout contenu concernant votre recours à un Service Secret Aligner et en répondant « oui » si nous vous demandons l’autorisation de republier du contenu sur nos propres sites de réseaux sociaux, vous confirmez que vous avez 13 ans ou plus et que vous acceptez les conditions générales énoncées sur nos sites de réseaux sociaux.
Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
Vous jouissez de divers droits concernant vos informations personnelles. En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux adresses indiquées ci-dessus. Veuillez noter que vos droits peuvent être restreints dans certains cas. Si tel est le cas, nous vous en informerons.
Si vous avez des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous encourageons à nous en faire part afin que nous puissions essayer d’y répondre. Cependant, si vous pensez que nous n’avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données.
Comment tenons-nous à jour le présent Avis en matière de protection des informations personnelles ?
Nous mettrons à jour le présent Avis en matière de protection des informations personnelles de temps à autre et nous vous encourageons à le consulter régulièrement. Chaque fois que nous y apporterons des modifications, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » figurant au haut du présent Avis. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons d’une manière plus claire, le cas échéant
